Política de Privacidad

seraphinovaq, con domicilio en Avinguda del Marquès de Sant Mori, 08914 Badalona, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestro sitio web seraphinovaq.com y nuestros servicios de comunicación empresarial y finanzas.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con privacidad a través del correo info@seraphinovaq.com o llamando al +34630734408. También puedes escribirnos a nuestra dirección postal mencionada anteriormente.

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la prestación de servicios financieros especializados.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies técnicas y de preferencias, información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.

Datos comerciales: Preferencias de comunicación, historial de interacciones con nuestro equipo, consultas realizadas, servicios contratados o solicitados, feedback proporcionado sobre nuestros servicios.

Finalidades del tratamiento: Utilizamos estos datos para proporcionar nuestros servicios de consultoría financiera, gestionar la relación comercial, enviar comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y fiscales, y mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y contenido promocional relacionado con nuestros servicios. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Ejecución contractual: Cuando los datos son necesarios para cumplir con un contrato existente o para realizar gestiones precontractuales a tu solicitud, como el análisis de viabilidad de servicios financieros.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos internos, gestionar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir el fraude. Siempre evaluamos que nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley a conservar cierta información, especialmente en el ámbito financiero donde aplicam normativas específicas de prevención de blanqueo de capitales y conocimiento del cliente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@seraphinovaq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, sistemas de autenticación robustos, firewalls actualizados, copias de seguridad regulares con cifrado, y monitorización continua de nuestros sistemas.

Seguridad organizativa: Nuestro personal está formado en protección de datos, limitamos el acceso a la información según el principio de necesidad, mantenemos registros detallados de las actividades de tratamiento, y realizamos auditorías periódicas de seguridad.

Conservación de datos: Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales que requieran su conservación. Los datos de clientes activos se conservan mientras dure la relación comercial, y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil española.

En caso de detectar una violación de datos que pueda entrañar un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, explicando la naturaleza de la incidencia y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.

Solo compartimos tus datos personales en las siguientes circunstancias y siempre con las garantías adecuadas:

Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con terceros que nos prestan servicios de soporte técnico, procesamiento de pagos, servicios de email marketing, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos.

Obligaciones legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, como en respuesta a una orden judicial, investigación gubernamental, o para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.

Transferencias fuera de la UE: Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios:

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son esenciales para la prestación del servicio.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, qué páginas son más visitadas y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario. Utilizamos herramientas que anonimizan los datos para respetar tu privacidad.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web. Puedes encontrar más información sobre cómo gestionar cookies en la ayuda de tu navegador específico.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios, o modificaciones en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través del email registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios, entenderemos que aceptas la política actualizada.